Política de Pagamento

1. Informações Gerais sobre Pagamentos

A presente Política de Pagamento aplica-se às compras efetuadas no website Excelldistributorsllc, propriedade da EXCELL DISTRIBUTORS, LLC. A nossa loja online comercializa móveis, artigos para o lar e acessórios relacionados para consumidores em Portugal. Esta política descreve os métodos de pagamento disponíveis, a moeda utilizada nas transações e os procedimentos aplicáveis ao processamento dos pagamentos.

2. Moeda de Transação

Todos os preços apresentados no website são expressos em euros (EUR). As transações realizadas através da loja online são processadas em euros. Antes de confirmar a encomenda, o cliente pode consultar o preço dos produtos selecionados, os custos de envio aplicáveis e o valor total a pagar na página de finalização da compra.

3. Métodos de Pagamento Aceites

Atualmente, o website aceita pagamentos através dos seguintes cartões bancários:

• Visa

• Mastercard

O cliente pode selecionar um dos métodos disponíveis durante o processo de finalização da encomenda. A disponibilidade da transação depende da validade do cartão, da autorização da entidade emissora e dos procedimentos de segurança aplicáveis.

4. Processo de Pagamento

Para efetuar um pagamento, o cliente deve adicionar os produtos pretendidos ao carrinho de compras, preencher as informações solicitadas para a entrega e selecionar o método de pagamento disponível. Em seguida, deverá introduzir os dados do cartão na área de pagamento e confirmar a transação. A encomenda será considerada paga após a receção da confirmação do pagamento pelo sistema.

5. Segurança das Transações

O website utiliza tecnologia de encriptação SSL/TLS para proteger a transmissão de informações entre o navegador do utilizador e o website. Esta tecnologia ajuda a proteger os dados transmitidos durante a navegação e o processo de pagamento. Os clientes devem verificar se estão a aceder ao website através de uma ligação segura antes de introduzirem informações de pagamento.

6. Autorização do Pagamento

Após a introdução dos dados do cartão, a transação é submetida ao processo de autorização da entidade emissora ou do prestador de serviços de pagamento aplicável. Em determinadas situações, poderá ser solicitada uma confirmação adicional de segurança, de acordo com os procedimentos definidos pelo banco emissor. A confirmação da encomenda depende da autorização do pagamento.

7. Confirmação da Encomenda

Depois de concluído o pagamento, o cliente deverá receber uma confirmação da encomenda através do endereço de e-mail indicado durante a compra. Esta comunicação poderá incluir o número da encomenda, os produtos adquiridos e o valor total da transação. Recomendamos que o cliente conserve esta mensagem para futuras consultas ou contactos com o serviço de apoio ao cliente.

8. Pagamentos Recusados ou Não Concluídos

Um pagamento pode ser recusado devido a dados incorretos do cartão, saldo ou limite disponível insuficiente, restrições impostas pelo banco emissor ou falhas durante a autorização da transação. Caso o pagamento não seja concluído, o cliente poderá verificar os dados introduzidos ou contactar diretamente o banco emissor do cartão. Se necessitar de assistência relacionada com a encomenda, poderá contactar-nos por e-mail.

9. Preços e Valor Total da Compra

Antes de confirmar o pagamento, o cliente pode consultar o resumo da encomenda, incluindo os preços dos produtos, os custos de envio aplicáveis e o montante total a pagar. O pagamento corresponde ao valor final apresentado na página de finalização da compra. Quaisquer custos aplicáveis serão apresentados antes da confirmação da encomenda.

10. Cancelamentos e Reembolsos

Os pedidos de cancelamento, devolução ou reembolso são tratados de acordo com as respetivas políticas disponibilizadas no website e com a legislação aplicável em Portugal. Quando um reembolso é aprovado, o montante correspondente será processado através do método de pagamento original, sempre que tecnicamente possível. O prazo para o valor ficar disponível na conta do cliente poderá depender dos procedimentos da entidade emissora do cartão.

11. Proteção dos Dados de Pagamento

As informações fornecidas durante o processo de pagamento são tratadas no âmbito da realização e gestão da transação. Os clientes devem introduzir os dados de pagamento apenas nos campos disponibilizados para esse efeito e não devem partilhar o número completo do cartão, o código de segurança ou outros dados confidenciais por e-mail. O tratamento de dados pessoais é igualmente regulado pela nossa Política de Privacidade.

12. Informações da Empresa e Contacto

Este website é propriedade da EXCELL DISTRIBUTORS, LLC.

Nome da empresa: EXCELL DISTRIBUTORS, LLC

Endereço: 15917 HUMMINGBIRD LANE, WEST LAKE, FL 33470, Estados Unidos

EIN: 99-2064347

Telefone: +1 (813) 422-2813

E-mail: info@excelldistributorsllc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

Para questões relacionadas com pagamentos, transações, confirmações de encomendas ou reembolsos, os clientes podem contactar-nos através do endereço info@excelldistributorsllc.com. As mensagens recebidas serão analisadas pela nossa equipa, que procurará responder no prazo de 24 horas.